Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Babamie, numéro d’entreprise : BE0698.776.617, l’adresse de notre site Web est : http://babamie.be.
Le site est gérè par Bastien Renda, le propriétaire de Babamie.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous pouvons collecter des informations telles que les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, la langue… Ceci nous permet de mieux comprendre l’utilisation de notre site web Babamie. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données sur l’utilisation du site.

Les avis

Quand vous laissez un avis sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Vous gardez le droit de supprimer votre commentaire. Contactez-nous par mail à l’adresse contact @ babamie.be

Formulaires de contact

Si vous nous contacter par formulaire ou par mail nous gardons vos coordonnées le temps de répondre et de terminer la discutions avec vous, après ça nous supprimons les informations. Dans le cas de la newsletter, nous gardons les informations que vous pouvez modifier ou supprimer en vous désinscrivant via le formulaire de la newsletter. Si vous souhaitez modifier ou supprimer des informations vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse : contact @ babamie.be

Cookies

Babamie.be et nos partenaires Facebook, Mollie (système Bancontact) et Google utilisent des cookies, de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à fournir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. En règle générale, les cookies rendront votre expérience de navigation meilleure. Toutefois, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section Aide de votre navigateur ou de consulter le site Web À propos des cookies (en anglais) qui propose des conseils pour tous les navigateurs modernes.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous travaillons avec un service d’hébergement pour notre site, “OVH.COM”. Ils s’occupent de la gestion de notre hébergement et du nom de domaine.

Nous travaillons avec Mollie.com, c’est le système de paiement type Bancontact. Pour faire un paiement electronique vous serez transféré sur le site web de Mollie. Évidemment vous pouvez payer votre commande en liquide à la livraison, dans ce cas, aucune redirection sera faite via Mollie.

Nous travaillons également avec Google (pour les statistiques) et Facebook (pour lier notre page facebook). En utilisant notre site nos partenaires gardent des traces de votre passage.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un avis, l’avis et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des avis sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les avis des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Ici retrouvez la méthode de contact pour les demandes concernant la vie privée. Vous pouvez faire cela par mail à l’adresse contact @ babamie.be

Les commandes via notre site

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Calculer les frais de livraison
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 48h. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.